本书目录导读:
《向关键决策者销售:从说服到影响的艺术》
作者:罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini)
出版社:人民邮电出版社
出版时间:2017年
《向关键决策者销售:从说服到影响的艺术》是美国著名心理学家、说服力研究专家罗伯特·B·西奥迪尼的经典之作,本书深入剖析了说服力的本质,揭示了说服和影响的关键因素,为销售人员和市场营销人员提供了一套实用、高效的沟通策略。
1、引言:说服力的本质与价值
2、说服力的六大原则
2.1 互惠原则
2.2 倒计时原则
2.3 社会认同原则
2.4 群体压力原则
2.5 权威原则
2.6 罕见性原则
3、销售过程中的说服技巧
3.1 如何运用互惠原则
3.2 如何运用倒计时原则
3.3 如何运用社会认同原则
3.4 如何运用群体压力原则
3.5 如何运用权威原则
3.6 如何运用罕见性原则
4、案例分析:说服力在销售中的应用
5、说服力的无限魅力
《向关键决策者销售:从说服到影响的艺术》一书从说服力的本质出发,深入剖析了说服和影响的关键因素,作者罗伯特·B·西奥迪尼通过丰富的案例和生动的语言,为我们揭示了说服力的六大原则:互惠、倒计时、社会认同、群体压力、权威和罕见性。
在销售过程中,销售人员需要运用这些原则,以影响和说服关键决策者,本书详细介绍了如何运用六大原则,包括:
1、互惠原则:在销售过程中,销售人员可以提供一些小恩小惠,让对方产生互惠心理,从而更容易接受销售建议。
2、倒计时原则:通过限时优惠、倒计时等方式,增加销售产品的紧迫感,促使关键决策者尽快做出购买决策。
3、社会认同原则:销售人员可以通过展示产品的用户评价、行业口碑等,让关键决策者感受到产品的受欢迎程度,从而增加购买意愿。
4、群体压力原则:销售人员可以利用群体压力,让关键决策者感受到加入该群体的紧迫性,从而促进销售。
5、权威原则:销售人员可以借助权威人士、专家的意见,增加说服力,让关键决策者更容易接受销售建议。
6、罕见性原则:通过强调产品的稀缺性、独特性,激发关键决策者的购买欲望。
本书还通过大量案例分析,展示了说服力在销售中的应用,通过学习本书,销售人员可以掌握一套实用、高效的沟通策略,提高销售业绩。
《向关键决策者销售:从说服到影响的艺术》是一本极具价值的书籍,它不仅揭示了说服力的本质,还提供了实用的说服技巧,对于销售人员、市场营销人员以及想要提升沟通能力的人来说,这是一本不容错过的佳作。