本书目录导读：
《涉外导游技能实训》：提升国际视野的导游实务指南
随着全球化进程的加快，旅游业在国际交往中的作用日益凸显，涉外导游作为旅游业的桥梁和纽带，其专业技能和服务水平的高低直接影响到国家形象和旅游业的健康发展。《涉外导游技能实训》一书，由资深旅游教育专家联合编写，旨在为涉外导游提供一套实用、全面的技能实训指南。
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《涉外导游技能实训》一书由资深旅游教育专家联合编写，内容丰富，实用性强，本书针对涉外导游的实际工作需求，系统地介绍了涉外导游所需具备的专业知识和技能，包括语言沟通、文化礼仪、旅游政策法规、突发事件处理等方面。
1、导言
- 涉外导游的职责与使命
- 涉外导游在我国旅游业中的地位
2、涉外导游的语言沟通技能
- 常用外语导游词编写
- 跨文化交际技巧
- 语言障碍的应对策略
3、涉外导游的文化礼仪知识
- 不同国家、地区的文化习俗
- 涉外礼仪的基本原则
- 特殊场合的礼仪规范
4、涉外导游的政策法规知识
- 我国旅游政策法规概述
- 涉外旅游业务相关政策法规
- 突发事件的应急处理
5、涉外导游的服务技能
- 导游服务的基本原则
- 导游服务流程与规范
- 导游服务的质量评价
6、案例分析
- 涉外导游服务案例解析
- 突发事件处理案例分析
- 涉外导游技能实训模拟
《涉外导游技能实训》一书为广大涉外导游提供了一套全面、实用的技能实训指南，通过学习本书，涉外导游可以提升自己的综合素质，更好地服务于国际游客，为我国旅游业的发展贡献力量。