本书目录导读:
《秘书集成》——高效秘书工作的实用指南
作者:张晓峰
出版社:中国人民大学出版社
出版时间:2014年
《秘书集成》是一本针对秘书工作领域的实用指南,由资深秘书张晓峰所著,本书以秘书工作的实际需求为出发点,全面系统地介绍了秘书工作的各个方面,旨在帮助秘书人员提高工作效率,提升职业素养。
第一章:秘书工作概述
1、1 秘书工作的定义与职责
1、2 秘书工作的地位与作用
1、3 秘书工作的基本原则
第二章:秘书日常工作
2、1 文字处理
2、2 会议组织与安排
2、3 档案管理
2、4 通信与接待
2、5 办公室管理
第三章:秘书沟通技巧
3、1 语言沟通技巧
3、2 非语言沟通技巧
3、3 沟通障碍及解决方法
第四章:秘书人际关系处理
4、1 领导关系处理
4、2 同事关系处理
4、3 下级关系处理
4、4 客户关系处理
第五章:秘书职业素养
5、1 职业道德
5、2 职业技能
5、3 职业形象
5、4 职业发展
第六章:秘书工作创新与变革
6、1 秘书工作创新的重要性
6、2 秘书工作创新的方法与途径
6、3 秘书工作变革的趋势与挑战
第一章主要介绍了秘书工作的定义、职责、地位与作用,以及秘书工作的基本原则,通过这一章节,读者可以初步了解秘书工作的全貌。
第二章详细阐述了秘书日常工作的各个方面,包括文字处理、会议组织与安排、档案管理、通信与接待以及办公室管理,这些内容有助于读者掌握秘书工作的基本技能。
第三章着重介绍了秘书沟通技巧,包括语言沟通技巧、非语言沟通技巧以及沟通障碍及解决方法,通过学习这些技巧,秘书人员能够更好地与领导、同事、下级和客户进行沟通。
第四章探讨了秘书人际关系处理,涵盖了领导关系、同事关系、下级关系和客户关系的处理方法,这一章节有助于读者提升人际交往能力,更好地应对工作中的各种关系问题。
第五章介绍了秘书职业素养,包括职业道德、职业技能、职业形象和职业发展,这些内容有助于秘书人员树立正确的职业观念,提升自身综合素质。
第六章讨论了秘书工作创新与变革,分析了秘书工作创新的重要性、方法与途径,以及变革的趋势与挑战,这一章节有助于读者紧跟时代步伐,不断适应新的工作环境。
《秘书集成》是一本实用性极强的秘书工作指南,为秘书人员提供了全面、系统的知识体系,通过学习本书,读者可以提升自己的工作能力,更好地适应秘书工作的要求。