本书目录导读：
《排队论：基础与应用》——解析现代生活中的随机现象
在现代社会，无论是超市结账、医院挂号，还是银行取款、机场安检，排队现象无处不在，排队论作为一门研究随机现象的数学分支，为我们提供了理解和优化排队系统的理论工具，让我们一起来了解一下这本书——《排队论：基础与应用》。
作者：[美] William J. Clendenin
出版社：机械工业出版社
出版时间：2012年
《排队论：基础与应用》一书由美国著名数学家William J. Clendenin所著，由机械工业出版社出版，本书系统地介绍了排队论的基本理论、方法及其在实际生活中的应用，作者以通俗易懂的语言，深入浅出地阐述了排队论的基本概念、模型和算法，使读者能够轻松掌握排队论的核心内容。
1、引言
- 排队论的定义与意义
- 排队论的发展历程
- 排队论的应用领域
2、排队系统的基本概念
- 排队系统的组成
- 排队系统的分类
- 排队系统的性能指标
3、排队系统的数学模型
- 马尔可夫链模型
- 马尔可夫决策过程模型
- 泊松过程模型
4、排队系统的分析方法
- 稳态分布分析
- 系统性能分析
- 排队系统的优化设计
5、排队论的应用实例
- 服务业排队系统
- 交通系统排队问题
- 通信系统排队问题
6、排队论的发展趋势
- 排队论与其他学科的交叉研究
- 排队论在实际生活中的应用拓展
《排队论：基础与应用》一书为我们提供了一个全面了解排队论的平台，通过阅读本书，读者可以掌握排队论的基本理论、方法及其在实际生活中的应用，在当今社会，排队现象无处不在，排队论的研究对于优化排队系统、提高服务质量具有重要意义，相信这本书会成为广大读者了解排队论、应用排队论的重要参考资料。