本书目录导读：
战略管理：跨部门互动的黄金法则——基于《跨部门沟通的艺术》的解读
作者：[美] 詹姆斯·K·费尔曼（James K. Feigenbaum）
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2016年
《跨部门沟通的艺术》一书由美国著名管理学家詹姆斯·K·费尔曼所著，是一本关于战略管理和跨部门互动的经典之作，该书以独特的视角，深入剖析了跨部门沟通的难题，为企业管理者提供了切实可行的解决方案。
第一章：战略管理概述
本章首先介绍了战略管理的概念、重要性以及与传统管理的区别，在此基础上，阐述了战略管理的基本原则和步骤，为后续章节的论述奠定了基础。
第二章：跨部门互动的挑战
本章分析了跨部门互动中常见的问题，如信息不对称、目标不一致、利益冲突等，探讨了这些问题对组织战略实施的影响，强调了跨部门互动的重要性。
第三章：跨部门互动的方法
本章是本书的核心内容，详细介绍了跨部门互动的多种方法，包括：
1、建立跨部门沟通机制：通过定期召开会议、建立信息共享平台等方式，促进部门间的信息交流。
2、设立跨部门协调机构：设立专门的跨部门协调机构，负责协调各部门之间的工作，确保战略目标的实现。
3、培养跨部门合作意识：通过培训、团队建设等活动，提高员工对跨部门合作的认同感和责任感。
4、制定跨部门协作流程：明确各部门在战略实施过程中的职责和任务，确保跨部门协作的高效进行。
5、建立跨部门绩效评估体系：对跨部门协作的效果进行评估，以激励各部门积极参与。
第四章：案例分析
本章通过实际案例，展示了跨部门互动在战略管理中的应用，通过对案例的分析，进一步印证了本书所提出的跨部门互动方法的有效性。
第五章：总结与展望
本章总结了本书的核心观点，并对未来跨部门互动的发展趋势进行了展望。
《跨部门沟通的艺术》一书为企业管理者提供了宝贵的战略管理经验和跨部门互动的方法，通过学习本书，管理者可以更好地应对跨部门互动的挑战，提高组织战略实施的效率，从而实现企业的可持续发展。