《该说不该说：沟通的艺术与界限》
在人际交往中，沟通是一种基本技能，而如何把握沟通的界限，区分“该说不该说”则是一门深奥的艺术，我们要探讨的书籍是《该说不该说：沟通的艺术与界限》，这本书由知名心理学家约翰·格罗斯（John Grose）所著，由上海人民出版社于2015年出版。
《该说不该说：沟通的艺术与界限》一书由约翰·格罗斯所著，上海人民出版社出版，2015年首次出版，作者约翰·格罗斯是一位经验丰富的心理学家，长期从事人际沟通与心理辅导工作，对人际关系的处理有着深刻的理解和独到的见解。
本书旨在帮助读者掌握沟通的艺术，学会如何在不同的社交场合中恰当地表达自己，避免不必要的误会和冲突，以下是本书的大纲：
第一章：沟通的心理学
介绍了沟通的基本原理，分析了人们在沟通中常见的心理障碍，如恐惧、犹豫、逃避等。
第二章：倾听的艺术
阐述了倾听的重要性，以及如何成为一个好的倾听者，包括如何关注对方、理解对方的情感和需求等。
第三章：表达自己
探讨了如何恰当地表达自己的观点和感受，包括如何使用非言语沟通、如何选择合适的时机和场合等。
第四章：解决冲突
分析了冲突产生的原因，以及如何通过沟通解决冲突，包括如何避免激化矛盾、如何寻求共同点等。
第五章：界限的设定
讨论了在人际交往中如何设定界限，包括如何保护自己的隐私、如何拒绝他人的不合理要求等。
第六章：建立信任
介绍了如何通过沟通建立信任，包括如何展现真诚、如何承担责任等。
第七章：案例分析
通过具体的案例分析，展示了如何在实际生活中运用书中的沟通技巧。
通过阅读《该说不该说：沟通的艺术与界限》，读者可以了解到沟通不仅仅是表达自己的观点，更是一种对他人需求的关注和理解，在人际交往中，学会“该说不该说”不仅能够提升自己的沟通能力，还能够促进人际关系的和谐发展，这本书对于想要提升沟通技巧、改善人际关系的读者来说，无疑是一本值得推荐的好书。