本书目录导读：
《商业企业营业现场管理：从《现场管理的艺术》看现代商业实践》
在现代商业环境中，营业现场管理是企业运营的重要组成部分，如何有效地管理营业现场，提高客户满意度，提升企业竞争力，成为商业企业关注的焦点，在这方面，《现场管理的艺术》一书为我们提供了宝贵的理论和实践经验，以下是关于这本书的详细介绍。
作者：詹姆斯·P·沃斯（James P. Womack）等
出版社：机械工业出版社
出版时间：2006年
《现场管理的艺术》是由美国麻省理工学院工业工程教授詹姆斯·P·沃斯与日本丰田汽车公司前副社长大野耐一合著的一本关于现场管理的经典著作，该书自出版以来，受到了全球管理者的广泛关注和推崇。
1、引言：现场管理的重要性
2、现场管理的核心原则
2.1 以客户为中心
2.2 持续改进
2.3 精益生产
3、现场管理的方法
3.1 5S管理
3.2 精益生产工具
3.3 定制化生产
4、现场管理的实践案例
4.1 丰田汽车公司的现场管理实践
4.2 其他行业企业的现场管理实践
5、现场管理的挑战与机遇
6、现场管理在现代商业中的重要性
《现场管理的艺术》一书从现场管理的核心原则出发，系统地介绍了现场管理的方法和实践案例，作者强调，现场管理应以客户为中心，通过持续改进和精益生产，提高企业竞争力。
在书中，作者详细阐述了5S管理、精益生产工具和定制化生产等现场管理方法，通过这些方法，企业可以优化资源配置，提高工作效率，降低成本。
书中还分析了丰田汽车公司等成功企业的现场管理实践，为其他企业提供借鉴，作者也指出了现场管理所面临的挑战和机遇，为企业提供了有益的启示。
《现场管理的艺术》一书为我们提供了丰富的现场管理理论和实践经验，对于商业企业来说，学习并运用书中的知识，有助于提高营业现场管理水平，实现企业可持续发展。
在当前商业环境中，营业现场管理的重要性不言而喻，通过学习《现场管理的艺术》，商业企业可以更好地应对现场管理中的各种挑战，提高客户满意度，为企业创造更大的价值。